My Quixa è l’area personale riservata ai clienti della compagnia assicurativa Quixa, nota per l’offerta di risparmio, qualità e sicurezza per la tutela dell’auto e della moto.
Quixa fa parte del Gruppo assicurativo spagnolo Axa e lo rappresenta in Italia proponendo tariffe e prodotti conformi alle normative italiane che hanno invogliato tanti automobilisti ad entrare in un mondo in cui innovazione tradizione si fondono perfettamente. In un’ottica di professionalità, modernità e conservazione, Quixa ha unito diversi elementi che rendono l’offerta completa e accattivante. I servizi di una compagnia tradizionale, la praticità di un’assicurazione online, l’appoggio ad infrastrutture tecnologiche e una continua ricerca di soddisfazione dei clienti sono i punti di forza del Gruppo che sicuramente conoscerete già, visto che siete approdati a questo articolo cercando informazioni su My Quixa, l’area personale riservata a chi è già cliente Quixa. Cercheremo di conoscere a fondo l’area, capendo quali opportunità offre, per poi fornire informazioni sui rinnovi, sull’attestato di rischio, sul numero verde e i contatti della compagnia assicurativa.
My Quixa: come fare l’accesso login all’area personale riservata
Entrare nel mondo delle assicurazioni auto e moto Quixa significa non solo poter contare su polizze complete e che tutelano secondo le proprie esigenze il veicolo assicurato ma anche poter approfittare di utili servizi come My Quixa, l’area personale riservata ai clienti della compagnia assicurativa che consente di avere sotto controllo costantemente i dettagli dell’assicurazione stipulata e di compiere diverse operazioni. All’interno dell’area personale, infatti, il cliente potrà visualizzare i preventivi salvati e concludere l’acquisto di una polizza, creare nuovi preventivi oppure modificare le garanzie aggiuntive di quelli che sono già stati salvati, visualizzare le polizze attive verificando la data di scadenza per procedere al rinnovo nei tempi corretti. Nell’area personale riservata My Quixa, infatti, sarà possibile procedere con il rinnovo della polizza stessa, contattare un consulente preparato professionalmente attraverso un indirizzo e-mail, verificare la pratica riguardante un sinistro e visualizzare e modificare i propri dati personali.
My Quixa permette, dunque, di compiere numerose operazioni solamente attraverso una connessione internet e un dispositivo elettronico. Per poter accedere all’area personale riservata, però, l’utente dovrà creare un User ID e una password. Come procedere? Per avviare la registrazione occorre per prima cosa richiedere un preventivo attraverso il sito www.quixa.it. Basterà cliccare su “Auto” o “Moto” a seconda del veicolo che si ha intenzione di assicurare e scegliere “Calcolare un preventivo”. A questo punto si aprirà una pagina che spiega come elaborare il preventivo con pochi e semplici passaggi. Sarà necessario selezionare “Calcola” dopo aver inserito due dati, la targa del veicolo e la data di nascita del proprietario. Il sistema si connetterà alle banche dati, compilerà automaticamente i dati dell’auto e della moto, della situazione assicurativa e i dati personali dell’intestatario. Inserite tutte le informazioni che verranno richieste, l’utente potrà salvare il preventivo ricevendo una copia via e-mail prima di procedere con l’acquisto solamente dopo aver attivato l’accesso all’area My Quixa.
La registrazione potrà avvenire una volta che si sarà a conoscenza del numero della polizza cliccando su “My Quixa”, la casella presente in alto a sinistra con accanto un lucchetto. L’utente che procede alla registrazione per la prima volta dovrà cliccare su “Non hai un account My Quixa? Registrati ora” per poter scegliere l’user ID e la password ed inserire dove richiesto l’indirizzo e-mail, il numero del preventivo della polizza, il codice fiscale o la partita IVA e il codice di controllo. Selezionando “Registrati”, dopo aver inserito correttamente tutti i dati, si procederà con l’attivazione del codice utente e della password indicati. A conclusione della procedura si potrà entrare nell’area personale riservata My Quixa per acquistare la polizza, modificare dati e garanzie inserite nel preventivo.
Dal secondo accesso, l’utente non dovrà fare altro che cliccare su My Quixa e inserire user ID e password per gestire la propria polizza. L’accesso all’area personale può avvenire non solo tramite computer ma anche dal proprio smartphone, scaricando la Quixa App e accedendo con le credenziali create in fase di registrazione.
Rinnovi e attestato di rischio con My Quixa: come gestire la polizza
L’area personale My Quixa ha una notevole importanza per i cliente di Quixa assicurazioni dato che consente di sbrigare molte operazioni da casa e in maniera pratica e veloce. Un’opportunità che Quixa offre, poi, agli intestatari di polizze auto o moto riguarda la possibilità di procedere con i rinnovi direttamente online, in pochi minuti. Il rinnovo, come detto in precedenza, si può effettuare accedendo all’area personale e selezionando l’operazione di proprio interesse tenendo a portata di mano il numero della polizza e i dati personali che occorrerà inserire nell’apposito form. Pochi minuti, prima della scadenza della polizza, basteranno per continuare a tutelare la propria auto o la moto con le garanzie di Quixa. Se avete il timore di dimenticare la scadenza prossima della polizza non dovete preoccuparvi. La compagnia assicurativa invierà via e-mail la proposta di rinnovo circa trenta giorni prima la scadenza della polizza. Per acquistare la nuova polizza basterà cliccare sulla “Rinnova” presente nell’e-mail. Volendo, sarà possibile aumentare o modificare le garanzie di cui si era in possesso durante la fase di rinnovo per adattare la polizza a nuove esigenze. Nel caso in cui, invece, l’utente abbia cambiato auto o residenza sarà necessario contattare il team vendita Quixa per comunicare i cambiamenti avvenuti. La copertura assicurativa avrà inizio dalle ore 24.00 della data riportata sulla proposta di rinnovo una volta acquistata la polizza. Dopo pochi minuti dal pagamento, invece, l’assicurato riceverà via e-mail il certificato di assicurazione e la carta verde per poter circolare immediatamente.
Prima di procedere con il rinnovo, un utente potrebbe decidere di cambiare la compagnia assicurativa e di richiedere differenti preventivi online che potrebbero mostrare un risparmio nella polizza auto o moto. Qualunque sia la decisione definitiva, restare in Quixa o cambiare strada, l’utente potrebbe aver bisogno dell’attestato di rischio. Parliamo di quel documento che certifica la storia assicurativa dell’automobilista degli ultimi cinque anni specificando l’assenza o la presenza di sinistri e la relativa classe di merito maturata. Il documento è fondamentale per stimare il costo di una polizza ed è fornito dalla compagnia di appartenenza in via telematica procedendo con la richiesta al team del Gruppo oppure viene messo a disposizione del cliente nell’Area personale riservata My Quixa entro trenta giorni dalla scadenza del contratto.
Numero verde e contatti My Quixa
In precedenza abbiamo più volte accennato alla possibilità di contattare il team del Gruppo per poter ricevere informazioni, aiuti e delucidazioni. Vediamo, allora, quali sono i contatti e il numero verde di riferimento per i clienti e per gli utenti che si avvicinano a Quixa per la prima volta. I riferimenti per entrare in contatto con persone esperte che potranno guidare verso la risoluzione di problematiche non mancano. Si potranno trovare scorrendo con il cursore fino alla fine della home page del sito www.quixa.it e cliccando su “Contattaci”. Una prima modalità esplicata all’interno della sezione riguarda l’utilizzo dell’e-mail per contattare il team attraverso la compilazione di un form che permetterà di indirizzare correttamente la richiesta. L’utente dovrà indicare l’oggetto del messaggio, inserire un testo con le richieste o domande e compilare le parti con i dati personali e i recapiti da contattare per rispondere al messaggio (telefono e e-mail).
I clienti Quixa o gli utenti che hanno salvato un preventivo dell’assicurazione auto o moto sul sito quixa.it possono ricevere informazioni e assistenza contattando il numero del Servizio clienti che corrisponde allo 02 84 252 900. Sarà possibile procedere con la chiamata dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30 e il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Gli orari con maggior percentuale di attesa sono quelli compresi tra le 9.00 e le 10.00 del mattino e tra le 17.00 e le 18.00 del pomeriggio. La numerazione è urbana e la risposta arriverà dall’Italia.
Qualora la richiesta di assistenza riguardi un sinistro si potrà contattare il Servizio Clienti oppure inviare una e-mail all’indirizzo infosinistri@axaglobaldirect.it allegando copia della denuncia e eventuale ulteriore documentazione. Per richiedere un carro attrezzi (Quixa offre un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24) troviamo un numero verde che risponde all’800 065 999 per chiamate dall’Italia e al +39 06 42 11 57 49 per chiamate dall’estero.
Le controparti e gli operatori di settore coinvolti in un sinistro, invece, dovranno far riferimento ad altri canali. Nello specifico, potranno telefonare all’848 444 433 se chiamano dall’Italia e allo 02 84 252 901 per chiamate dall’estero. I giorni a disposizione sono dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30. Un’altra modalità di contatto è tramite e-mail scrivendo all’indirizzo infosinistri@axaglobaldirect.it.
Per segnalare un disservizio durante la connessione internet relativo alla navigazione o a qualche funzionalità, l’utente potrà compilare l’apposito form oppure inviare una e-mail all’indirizzo webmaster@quixa.it. Un ultimo contatto proposto da Quixa prevede l’invio di documentazione, richieste, informazioni per posta spedendo all’indirizzo QUIXA, Casella Postale 13320, 20141 Milano.
Il mondo My Quixa e i contatti della compagnia assicurativa sono stati esplorati in lungo e in largo. Adesso, avete tutta la conoscenza a disposizione per poter gestire con praticità, facilità e sicurezza la vostra polizza auto e moto sottoscritta con Quixa, la nota compagnia che appartiene e rappresenta in Italia il Gruppo Assicurativo spagnolo Axa.
