La compagnia assicurativa Genialloyd permette una gestione telematica, pratica e veloce, della propria polizza. Accedendo all’area personale, presente sul sito ufficiale della compagnia, si potrà usufruire di diversi servizi così come sarà possibile restare sempre in contatto attraverso il numero verde e il servizio clienti.
Vi forniremo le informazioni relative ai contatti telefonici con la compagnia di assicurazioni Genialloyd e vi guideremo nella registrazione all’area personale illustrando le varie possibilità offerte dal sito.
Come accedere all’area personale sul sito Genialloyd e come utilizzarla
Il sito www.genialloyd.it è un portale ricco di funzioni e informazioni. Informa il cliente sulle procedure da seguire per stipulare un’assicurazione, elargisce delucidazioni complete sulle tante polizze che è possibile stipulare, spiega come fare in caso di sinistri indicando sia le modalità da seguire per una eventuale denuncia che per una constatazione amichevole e, dettaglio importante, permette di effettuare un preventivo sulla propria polizza auto.
Attraverso il numero della targa e la data di nascita del proprietario dell’auto si scoprirà il prezzo proposto per l’RC auto di base. Una volta effettuato il preventivo si potrà procedere con la registrazione all’area personale. Questa, infatti, è possibile effettuarla solo se in possesso di polizza o preventivo con Genialloyd.
Nella pagina principale del portale, in alto a destra, è presente la dicitura “accedi”. Cliccandoci sopra si potrà inserire il nome utente con relativa password o procedere alla registrazione. Nel secondo caso apparirà un form diviso in due settori. Occorrerà fornire il numero di polizza o di preventivo accompagnato dal codice fiscale o dal numero di partita IVA. Per completare la registrazione, poi, bisognerà inserire l’indirizzo e-mail e scegliere un username (minimo due caratteri) e una password (da un minimo di sei ad un massimo di nove caratteri). A questo punto si potrà procedere con la registrazione.
L’area personale permette di compiere diverse operazioni online. Nello specifico, i servizi offerti da Genialloyd sono:
- l’acquisto del preventivo precedentemente salvato,
- il calcolo di nuovi preventivi aggiungendo o togliendo garanzie,
- il rinnovo della propria polizza,
- la possibilità di consultare lo stato di eventuali sinistri,
- la verifica della propria situazione assicurativa,
- la possibilità di pagare la seconda rata della polizza in caso di frazionamento semestrale,
- accedere ai vantaggi del Club GenialFan, riservato ai clienti della compagnia assicurativa.
Numero verde Genialloyd per contattare telefonicamente il servizio clienti
La compagnia assicurativa Genialloyd è pronta ad offrire assistenza in qualunque momento e in relazione a differenti problematiche. Non presenta un numero verde gratuito ma diversi contatti a seconda del motivo della chiamata. Chi avesse bisogno di aiuto a causa di un guasto meccanico o di un incidente, sia in Italia che all’estero, dovrà telefonare al numero urbano della Centrale Operativa di AVVP Service Italia Scarl, 02/2660.9588. E’ attivo 24 h su 24, per 365 giorni all’anno. L’operatore del Servizio Clienti chiederà di fornire i dati personali, il numero della polizza, la targa del veicolo e l’indirizzo da cui si chiama.
Per richiedere assistenza domestica, il numero urbano da chiamare è lo 02/2660.9396. I dati da fornire e la disponibilità del servizio sono gli stesse del servizio precedentemente visto. Infine, il numero da contattare in caso di infortuni è lo 02/2660.9573. Ad ogni tipo di polizza stipulata corrisponde, dunque, un numero di telefono diverso. Il costo è legato al tipo di contratto con il proprio gestore telefonico.
Un contatto diverso con Genialloyd rispetto a quello telefonico, è realizzabile tramite e-mail. Anche in questo caso troviamo diversi indirizzi in relazione alle diverse necessità. I clienti della compagnia assicurativa possono utilizzare l’indirizzo di posta elettronica clienti@genialloyd.it, chi dovesse inviare file e allegati ha a disposizione l’e-mail documenti@genialloyd.it e, infine, in caso di rinnovo della polizza occorrerà scrivere all’indirizzo rinnovi@genialloyd.it.
La comunicazione con gli operatori del Servizio Clienti può avvenire anche tramite social network e, più precisamente, attraverso la pagina Facebook e Twitter di Genialloyd.
